Chính sách và điều khoản sử dụng đối với tài nguyên dài hạn

1. Thanh toán.

Bạn cần trả trước chi phí sử dụng tài nguyên dài hạn từ đầu chu kỳ. Chu kỳ sử dụng server sẽ được làm tròn tháng.

• Khởi tạo ngày 01/01/2025 với chu kỳ 6 tháng thì thời gian kết thúc chu kỳ sẽ là ngày 31/07/2025 (Logic này áp dụng với tất cả các chu kỳ lớn hơn 1 tháng)
• Khởi tạo ngày 01/01/2025 với chu kỳ 1 tháng thì thời gian kết thúc chu kỳ sẽ là ngày 31/01/2025 (Logic cũ không đổi)

2. Khuyến mãi. «tạm thời chỉ áp dụng hình thức khuyến mãi hưởng chiết khấu»

Cùng 1 thời điểm khách hàng chỉ được hưởng 1 hình thức khuyến mãi là hưởng chiết khấu HOẶC nhận tiền khuyến mại dịch vụ:

• Khách hàng trả trước 6 tháng -> được hưởng chiết khấu 5% hoặc nhận khuyến mại dịch vụ 8%
• Khách hàng trả trước 12 tháng -> được hưởng chiết khấu 8% hoặc nhận khuyến mại dịch vụ 10%
• Khách hàng trả trước 24 tháng -> được hưởng chiết khấu 10% hoặc nhận khuyến mại dịch vụ 12%
• Khách hàng trả trước 36 tháng -> được hưởng chiết khấu 12% hoặc nhận khuyến mại dịch vụ 15%

Khuyến mãi sẽ được tính và áp dụng cho các tài nguyên từ đầu chu kỳ. Trong trường hợp phát sinh thêm tài nguyên, quý khách sẽ không được hưởng khuyến mãi lần 2.

Khuyến mãi được áp dụng cho cả thời gian gia hạn nếu thời gian gia hạn đủ điều kiện được hưởng khuyến mãi.

3. Gia hạn tự dộng sau mỗi chu kỳ.

Chúng tôi khuyên bạn nên bật cấu hình tính năng tự động gia hạn để máy chủ luôn hoạt động ổn định và tránh bị ảnh hưởng tới việc kinh doanh.

• Hệ thống sẽ tự động gia hạn thêm 1 chu kỳ sau khi dịch vụ hết hạn. VD chu kỳ 6 tháng hết hạn vào 00h00p (GMT +7) ngày 01/01/2023, hệ thống sẽ tự động gia hạn thêm 6 tháng và chu kỳ mới sẽ bắt đầu vào 00h00p ngày 01/01/2023.
  • Nếu tài khoản không đủ tiền, hệ thống sẽ gửi email khuyến nghị nạp tiền. Trong trường hợp hết thời gian hiệu lực, nhưng tài khoản vẫn không đủ tiền, việc gia hạn sẽ thất bại. Hệ thống sẽ tự động tắt server (suspend) vào 00h00p ngày kế tiếp
  • Nếu tài khoản đủ tiền, hệ thống sẽ thực hiện yêu cầu gia hạn vào 00h00p ngày hết hạn
• Trong trường hợp khách hàng không bật tự động gia hạn:
  • Trước khi hết hạn 3 ngày, hệ thống sẽ thông báo trên Dashboard và gửi email cảnh báo sắp hết thời hạn sử dụng server.
  • 9h00p ngày mùng 1, hệ thống sẽ tự động tắt server (suspend).
  • 9h00p ngày mùng 1, hệ thống sẽ tự động xoá server (clean).

Lưu ý: Khi máy chủ bị tạm dừng (suspend), Quý khách có thể gửi ticket để được hỗ trợ gia hạn lại máy chủ đó.

4. Các truờng hợp khác.

• Quý khách có thể xóa server nếu không còn nhu cầu sử dụng. Đối với việc xoá server quý khách sẽ không được hoàn lại tiền thay vào đó, hệ thống sẽ tắt gia hạn tự động cho server đang thực hiện xoá. Thời gian xoá server tương tự với việc khách hàng không bật tự động gia hạn.
• Quý khách có thể tăng, giảm cấu hình máy chủ hoặc ổ cứng để sử dụng phù hợp với nhu cầu sau đó «tạm thời khóa tính năng và không cho đổi»
• Khi resize cấu hình, chi phí sẽ được tính theo tỷ lệ thời gian sử dụng cấu hình đó: Chi phí sử dụng theo size cũ trong thời gian trước + chi phí sử dụng theo size mới trong thời gian tiếp theo. «tạm thời khóa tính năng và không cho đổi, nếu muốn resize vui lòng liên hệ đến bộ phận hỗ trợ khách hàng»
  • Trường hợp downsize và giữ nguyên chu kỳ dài hạn, khách hàng không được hoàn lại tiền, chiết khấu được giữ nguyên. -Trường hợp upsize và giữ nguyên chu kỳ dài hạn, khách hàng sẽ cần thanh toán chi phí chênh lệch = Tổng tiền đã thanh toán khi mua dài hạn - (Giá tài nguyên cũ * Thời gian đã dùng * (1 - % chiết khấu)) – (Giá tài nguyên upsize * Thời gian còn lại của chu kỳ * (1 - % chiết khấu)).
  • Trường hợp resize và chuyển chu kỳ về 1 tháng, khách hàng sẽ cần thanh toán chi phí chênh lệch = Tổng số tiền đã thanh toán khi mua dài hạn – Số tiền đã dung cho những tháng đã qua - Số tiền đã chiết khấu cho những tháng đã qua – (giá TN khi chưa resize * Số giờ đã dùng trong tháng * 1.3). Ngoài ra, nếu số tiền chênh lệch khi tính > 0 sẽ hoàn về balance của KH, ngược lại < 0 sẽ yêu cầu khách hàng nạp thêm để thanh toán. Thời hạn kết thúc chu kỳ thay đổi trở về kết thúc tại tháng đang resize.
• Trường hợp thấy lựa chọn Billing Plan = Subscription không phù hợp với nhu cầu sử dụng nữa, khách hàng có thể đổi sang loại Billing Plan = On Demand (cho phép đổi trong thời gian 1 tháng từ khi bắt đầu sử dụng). «tạm thời khóa tính năng và không cho đổi»
• Nếu có hóa đơn quá hạn, nhưng thời gian và số tiền sử dụng cho server chưa hết thì sẽ không ảnh hưởng tới tài nguyên của server. Tuy nhiên sẽ không thể thực hiện các hoạt động liên quan tới thanh toán như: mua tài nguyên mới, nâng cấp cấu hình, gia hạn tài nguyên.